Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

Da jedes Produkt erst nach deiner Bestellung gedruckt wird, benötigen wir 2–4 Werktage für die Produktion. Die anschließende Lieferung dauert je nach Zielland weitere 3–7 Werktage. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.

Was bedeutet Print-on-Demand?

Wir produzieren keine Lagerware. Jedes K-Pet House Produkt wird speziell für dich gefertigt, sobald du es bestellst. Das hat zwei Vorteile: kein Überproduktionsmüll, und du bekommst ein frisch gedrucktes Stück. Der einzige Nachteil: Express-Versand ist nicht möglich.

Welche Drucktechnik verwendet ihr?

Wir drucken mit dem Kornit Atlas Max DTG-Verfahren (Direct-to-Garment). Das ist einer der besten digitalen Textildrucker auf dem Markt — kein Aufkleber-Gefühl, sondern Farbe direkt im Stoff. Waschbar bei 30°C, am besten links gewendet.

Welche Größen gibt es?

Unsere Shirts und Hoodies sind in den Größen XS bis 3XL erhältlich. Jedes Produkt hat eine eigene Maßtabelle — bitte lies sie vor der Bestellung, da die Schnitte je nach Modell (Oversized vs. Regular) variieren.

Kann ich umtauschen oder zurückgeben?

Da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird, können wir keine Rückgaben auf Wunsch akzeptieren. Bei Produktmängeln oder Druckfehlern ersetzen wir dein Produkt selbstverständlich kostenlos — schick uns einfach ein Foto an unsere Support-E-Mail.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland, Österreich und die gesamte EU. Weitere Länder auf Anfrage.

Ihr habt noch eine andere Frage?

Schreib uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (werktags).